Handelsbetingelser for Bilxtra.dk

Velkommen til Bilxtra.dk. For at sikre en tryg og gennemskuelig handel har vi samlet vores handelsbetingelser nedenfor. Disse betingelser er gældende for alle køb foretaget på vores webshop.

1. Aftaleindgåelse og Ordrebekræftelse

Når du handler på vores webshop, er det vigtigt at bemærke, at der først er indgået en bindende købsaftale, når du modtager en officiel ordrebekræftelse fra BilXtra. Vi opbevarer ikke en kopi af ordrebekræftelsen, efter den er sendt til dig, så vi anbefaler, at du gemmer den.

2. Priser og Forbehold

Alle priser på Bilxtra.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Priserne er gældende for levering inden for Danmarks grænser (eksklusiv Færøerne og Grønland).

Vi tager forbehold for:

Valutaændringer
Force majeure
Leveringssvigt fra vores leverandører
Afgiftsændringer
Udsolgte varer og trykfejl

3. Salg og Afhentning

Generelt Salg:
Den pris, der er angivet på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for dit køb. Varer, der bestilles til afhentning i butik, faktureres til prisen på bestillingstidspunktet, uanset eventuelle senere prisændringer.

Salg i Fysisk Butik:
For varer købt i en af vores fysiske BilXtra butikker gælder følgende:

Bytteret: Op til 14 dage efter købsdato.
Pengene retur: Inden for 8 dage efter købsdato.

Husk altid at medbringe din originale kvittering. Varen skal returneres ubeskadiget og i ubrudt, original emballage.

Bemærk: Skaffevarer, snekæder og elektronik er ikke omfattet af ovenstående bytteregler i de fysiske butikker.

4. Levering

Vi bestræber os på at levere dine varer hurtigst muligt. Den forventede leveringstid er typisk 3-5 hverdage, efter du har modtaget din ordrebekræftelse. Vi tager dog forbehold for udsolgte varer og forsinkelser hos vores leverandører.

5. Betaling

Hos BilXtra kan du betale med en række forskellige betalingsløsninger:

Dankort & Debetkort
MasterCard & MasterCard Debet
Maestro
Visa & Visa Electron
American Express
JCB
MobilePay
Kontant (kun ved salg i fysisk butik)
Finansiering via Resurs Bank eller LånLet
ViaBill
Efter aftale (kun for erhvervskunder med en forudgående aftale)

Af sikkerhedsmæssige årsager tilbyder vi ikke forudbetaling, da din retsstilling som forbruger er bedre med de listede betalingsformer.

6. Afbestilling

Hvis du ønsker at annullere en afgivet ordre, bedes du sende en e-mail hurtigst muligt til os med "Afbestilling" i emnefeltet. E-mailen skal indeholde dit ordrenummer og bestillingstidspunkt. For at sikre, at vi kan nå at stoppe ordren, bør afbestillingen ske inden kl. 15.00 samme dag, som ordren er afgivet.

7. Fortrydelsesret (Gælder kun Webshop-køb)

Som forbruger har du 14 dages lovpligtig fortrydelsesret, når du handler online. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du returnere varen senest 14 dage efter modtagelsen. Varen skal tilbageleveres i væsentligt samme stand og i original emballage. Manglende eller beskadiget original emballage kan medføre en værdiforringelse, som vil blive fratrukket returbeløbet.

VIGTIGT: Undtagelser til Fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for bestillingsvarer. Dette omfatter, men er ikke begrænset til:

Fælge, der bestilles hjem fra udlandet specifikt til din ordre.
Fælge, som er specialproduceret efter dine ønsker.
Andet udstyr, såsom udstødninger eller stylingsprodukter, der produceres på bestilling.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt et produkt kan returneres, opfordrer vi dig til at kontakte os på mail eller telefon, inden du gennemfører din bestilling.

Sådan returnerer du varen:
Du kan enten nægte modtagelse af pakken fra fragtfirmaet eller modtage varen og efterfølgende returnere den til os. Vedlæg altid en kopi af din faktura.

Returadresse:
BilXtra Aalborg
Gammel Gugvej 41
9000 Aalborg
CVR: 25462742

Mærk pakken "Fortrydelsesret". Returnering sker for egen regning. Vi anbefaler at sende pakken sporbart, f.eks. via PostNord, så du har bevis for indlevering. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

8. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret på alle varer købt hos BilXtra. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede på købstidspunktet.

De første 6 måneder: I denne periode er bevisbyrden hos os (formodningsreglen).
De efterfølgende 1,5 år: Her ligger bevisbyrden hos dig som kunde.

Reklamationsretten dækker ikke skader opstået som følge af betjeningsfejl, forkert håndtering, modifikationer eller groft misbrug.

Anvendelse af Reklamationsret:
Meddel os om fejlen inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget den (inden for 2 måneder anses altid for rimelig tid). For en hurtigere sagsbehandling bedes du vedlægge en detaljeret fejlbeskrivelse.

Returnering ved reklamation:
Varen skal sendes forsvarligt indpakket. Vedlæg fakturakopi og en fejlbeskrivelse. Returneres en vare, hvor der ikke kan konstateres en fejl, kan der blive pålagt et testgebyr på 200 kr. pr. påbegyndt halve time.

9. Særlige Betingelser for Erhvervsdrivende

For erhvervskunder gælder de samme betingelser som for forbrugere, dog med følgende undtagelser:

Ingen fortrydelsesret.
1 års reklamationsret fra fakturadato.
BilXtra forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt.
Ved for sen betaling påløber renter på 1 % pr. påbegyndt måned.

10. Er du i tvivl?

Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.